역량급 1. 역량(competency)의 이해 (1) 역량의 개념 우수성과자의 행동 특성, 개인과 조직의 성공적인 성과 달성에 있어 핵심이 되면서 관찰·측정 가능한 행동으로 표현되는 내재적 특성 (2) 역량의 특징 ① 업무수행 과정에서 나타나는 구체적 행동 ② 환경 변화에 따라 조직의 현재/미래에 필요한 행동을 규명하여 구성 ③ 조직의 목표, 가치, 환경에 따라 달라질 수 있음 ④ 조직성과 증대에 초점 ⑤ 개발가능하며, 관찰과 측정이 가능 (3) 역량의 유형 ①공통/기초역량(common competency) 조직 내 모든 구성원이 공통적으로 가져야 할 역량 Ex. 자기개발능력, 변화적응력, 오픈마인드 ②기능/관리역량(functional competency) 기업조직 내 각 기능별로 요구되는 역량 Ex. ..