공인노무사 전우선

직무평가 주요 기법 1. 서열법(ranking method) 평가자가 여러 직무들을 놓고 각 직무를 종합적으로 판단한 후, 평가 대상이 되는 직무들간의 서열을 정함으로써 평가하는 기법 평가해야할 직무의 숫자가 적은 경우에 적합하다. [장점] ①간단하고 용이한 실시 ②비용이 상대적으로 저렴 [단점] ①평가자의 주관이 개입될 소지가 큼 ②서열간 직무가치의 차이 정도를 파악하기 어려움 ③직무 수가 많으면 평가 신뢰도 확보가 어려움 ④유사직무 많은 경우 서열 매기기 어려움 2. 분류법(classification method) 사전에 직무평가를 위한 기준을 정하여 직무등급에 대한 구분표를 마련한 후, 평가해야 할 대상 직무가 이 표의 어느 등급에 속할지를 판단하는 방식 정확한 등급표를 개발하기 위해 노력해야 하며..

직무평가 개념 1. 직무평가의 개념 직무평가(job evaluation)는 조직 내 직무들을 일정 기준에 의해 서로 비교하여 를 결정하는 체계적 활동이다. 직무가치는 일반적으로 기업 목표 달성에 대한 직무의 로서 평가된다. 2. 직무평가에 있어 보상요소 직무의 상대적 가치를 파악하기 위해서는 각각의 직무들이 조직의 최종적 목표달성에 어느 정도 기여했는지를 직접적으로 파악하여 비교해보아야 하나, 대부분의 직무들은 높은 상호의존성을 지니고 있어 가치를 직접 평가하는 것은 현실적으로 매우 어렵다. 따라서 직접적인 기여도를 파악하는 대신, 간접적으로 직무에 내재되어 있는 들을 선정하고 이에 대한 상대적인 비교를 통해 직무가치를 평가하는 방법을 사용하게 된다. 보상요소란 경제적인 대가를 지불하고자 하는 보상 대상..

직무분석 관련 용어 1. 요소/과업/의무/책임 (1) 요소(Element) 동작, 정신적 과정을 따로 분리시켰을 때 가장 작은 단위의 일 ex.과태료 미납차량 조회 (2) 과업(Task) 요소들로 구성되어 독립된 목적으로 수행되는 하나의 명확한 작업활동 ex.재산압류 (3) 의무(Duty) 여러 가지 유사한 형태들의 과업들로 구성되어 특정 개인이 수행하는 활동 (4) 책임(Responsibility) 직무의 존재 이유나 목적을 설명하는 개념으로서, 하나 이상의 의무로 구성 2. 직위/직무 (1) 직위(Position) 한 개인에게 할당된 과업의 집단 ex.체납과태료징수1 조직도 상에서 상대적 위치로 표시 종업원의 수 = 직위의 수 (2) 직무(Job) 작업의 종류와 수준이 비슷한 직위들의 집합 ex.과태..

스마트워크 1. 스마트워크의 개념 정보통신기술(ICT)을 활용하여 종래의 지정된 업무공간인 사무실의 개념을 탈피하고 다양한 장소와 이동환경에서도 언제 어디서나 편리하게 업무에 종사할 수 있도록 하는 미래지향적인 업무환경 2. 스마트워크의 등장배경 ①저출산·고령화에 따른 경제활동 인구의 감소 ②유연한 업무 환경을 위한 ICT 구축 ③에너지와 환경 문제 ④일과 생활의 균형에 대한 종업원들의 관심 증가 3. 스마트워크의 유형 (1) 업무장소 기준 1) mobile office 스마트폰, 노트북 등을 이용하여 공간적 제약 없이 업무를 수행하는 근무형태 2) 재택근무 정보통신기술을 활용하여 자택에 업무공간을 마련하고 업무에 필요한 시설을 구축한 환경에서 근무하는 형태 3) 스마트 워크센터 근무 각 지역 주거지 인..

근로시간 설계와 관리 1. 근로시간설계의 개념 조직의 성과를 달성하면서도 각 개인의 욕구 충족에 지장이 없도록 근로시간의 길이, 근로의 개시, 종료 및 휴게시간의 결정, 교대근무 등 근로형태 및 근로시간 배분의 결정, 휴가, 휴일 등을 정하고 효율적으로 관리하는 것 2. 근로시간설계의 배경 성과 = f(능력, 모티베이션, 근무시간) 성과는 개인들의 능력과 모티베이션이 얼마나 긴 시간동안 발휘되는가에 달려있다. 이 공식에 나타난 바와 같이 성과를 내는데 있어 근로시간은 임금과 더불어 가장 중요한 근로조건 중 하나이다. 그러나 근로시간은 필연적으로 근로자의 자유시간을 제한하기 때문에 근로자의 욕구충족에 제약이 생기게 되며 이로 인해 사업장 내에서 갈등이 발생할 수 있다. 3. 근로시간설계의 목적 근로시간의 ..

사회기술시스템 이론 1. 사회기술시스템이론의 개념 사회기술시스템 접근(sociotechnical system approach)은 기술과 인간의 욕구를 효과적으로 직무설계에 반영하여 기술과 인간이 상호작용토록 함으로써 조직개발을 꾀하는 접근방법을 의미한다. 이는 1950년대 영국 타비스톡(Tavistock) 연구소의 석탄광산 연구를 필두로 사회학자들에 의해 제시된 것이다. 2. 사회기술시스템이론의 모델 기업시스템은 단순한 ①테일러적 기술시스템이거나 인간관계학파에서 보았듯이 ②사회시스템으로만 구성된 것이 아니라 이 두 하위 시스템이 공존하면서 상호작용하는 시스템이라고 한다. ①이란 조직의 투입물을 산출물로 변환시키는데 사용되는 원료, 도구, 기계 등을 말하며, 은 생산기술유형(소량, 대량, FMS등-우드워드..

직무특성이론 1. 직무특성이론의 의의 직무확대화는 왜 생산성 향상에 공헌하는가? 이에 대해 Hackman과 Oldham은 직무가 확대되었을 때 직무의 내재적 특성이 성과로 연결되는 심리적 과정을 제시하여 직무설계와 성과 간의 관계를 보다 과학적으로 규명하는 데 공헌하였다. 2. 직무특성모델의 내용 (1) 핵심직무차원 ①기능다양성(skill variety) : 특정 직무를 수행하는 데 요구되는 기능의 종류 ②과업정체성(task identity) : 작업자가 현재 수행하는 직무를 가지고 생산하는 제품(완제품)과의 관계를 인식할 수 있는 정도 ③과업중요성(task significance) : 작업자가 현재 수행하고 있는 직무가 최종제품의 성공적인 완성에 얼마나 중요한 몫을 차지하고 있는지 인식하는 정도 ④자율..

직무 전문화(Job Specialization) 1. 개념 한 작업자가 하는 여러 종류의 일(task)을 그 숫자 면에서 줄이는 것 2. 유형 ①수평적 전문화 : 책임이 적은 단순반복적인 작업공정을 여러 일로 분업화(전문화)시키는 것 ②수직적 전문화 : 책임이 큰 공정들을 쪼개어 하위자에게 일을 맡김으로써 분업화(전문화)하는 것 3. 장단점 [기업측 장점] ①작업자 선발과 훈련이 용이 ②높은 생산성 ③숙련공 필요없어 노무비 저렴 [근로자측 장점] ①작업결과에 대해 책임부담 적음 ②특별한 직무교육 불요 ③미숙련공의 취업 용이 [기업측 단점] ①작업자 불만으로 비용 발생 ②작업 시 책임규명이 어려워 품질 관리에 어려움 [근로자측 단점] ①작업 반복으로 권태감 발생 ②혹사하여 피로감 가중 ③인간관계 형성의 기..

조직과 직무에 대한 개념적 이해 1. 직무관리의 중요성 직무란 인사관리의 출발점이자 노동력을 필요로 하는 원인이 되기 때문에 주어진 직무에 대한 정확한 이해, 나아가 노동력의 효율성을 극대화시키기 위한 직무의 합리적인 설계 등은 인사관리에 있어서 핵심적인 분야가 된다. 2. 직무와 인사관리의 개별 기능분야 (1) 확보관리 기업이 미래에 필요로 하는 인력을 예측하는 문제, 인력을 모집·선발하는 문제 등 모든 활동의 전제는 직무이다. 즉 미래에 필요한 인력을 예측한다는 것은 해당기업의 미래에 어떤 종류의, 어느 정도의 일거리(직무)가 있을 것인가에서부터 출발하며, 인력채용과정에서 해당인원을 선발할 때에도 기준은 공석이 된 직무(vacant job)가 요구하는 자격조건이 된다. (2) 개발관리 직무가 요구하는..